حفاظاً علي استمرارية الحسابات.. بنك الخرطوم ينبه عملاءه

متابعات – أمواج نيوز

أصدر بنك الخرطوم تنويهاً عاجلاً لعملائه بشأن ضرورة التأكد من تحديث بياناتهم داخل تطبيق “بنكك”، وعلى وجه الخصوص البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، مشدداً على أن هذه الخطوة أصبحت ضرورية لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.

وأكد البنك أن رمز التحقق (OTP) المخصص لتأمين المعاملات يصل تلقائياً إلى البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجّل في الحساب، مما يجعل دقة المعلومات المدخلة أمراً بالغ الأهمية لتفادي أي مشاكل قد تواجه العملاء عند إجراء معاملاتهم المالية أو تفعيل الخدمات الإلكترونية.

وأوضح بنك الخرطوم أن خطوات إضافة أو تغيير البريد الإلكتروني عبر التطبيق سهلة ويمكن إنجازها في دقائق معدودة، حيث يتطلب الأمر الدخول إلى قائمة الإعدادات واختيار “نوع التنبيه – Notification Type”، ثم تحديد البريد الإلكتروني كخيار أساسي لاستقبال التنبيهات، يليها إدخال البريد الجديد وتأكيده عبر رمز تحقق يُرسل إلى كل من البريد والهاتف المسجّل.

خطوات تحديث البريد الإلكتروني في تطبيق بنكك:

• تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح.
• الدخول إلى “الإعدادات” من القائمة الرئيسية.
• اختيار “نوع التنبيه – Notification Type”.
• تحديد البريد الإلكتروني كقناة رئيسية للتنبيهات.
• إدخال البريد الإلكتروني الجديد المراد ربطه بالحساب.
• الضغط على “تحديث” لتأكيد التغيير.
• استلام رمز التحقق (OTP) على البريد والهاتف المسجّل.
• إدخال الرمز وتأكيد العملية.
• تلقي إشعار يُفيد بإتمام التحديث بنجاح.

وأشار البنك إلى أن هذه التحديثات تأتي ضمن جهوده المستمرة لتعزيز مستوى الأمان الرقمي وتطوير خدماته بما يواكب التحول الرقمي السريع في القطاع المصرفي السوداني، مؤكداً أن تجربة العملاء الرقمية تبقى أولوية قصوى.