توضيح عاجل من بنك الخرطوم حول تطبيق «بنكك»
متابعات – أمواج نيوز – أصدر بنك الخرطوم توضيحاً رسمياً بشأن التوقف الجزئي لتطبيقه المصرفي الشهير «بنكك»، بعد تزايد شكاوى المستخدمين الذين واجهوا صعوبات في تسجيل الدخول وإجراء التحويلات المالية، خصوصاً على أجهزة أندرويد.
المزيد من المشاركات
وأكد البنك، في بيان لفريق الصيانة الفنية، أن المشكلة تقنية بحتة ناتجة عن تحديثات عاجلة للنظام التشغيلي، وليست بسبب أي اختراق أو خلل أمني، مشيراً إلى أن الفرق المختصة تعمل على مدار الساعة لاستعادة الخدمة بكامل كفاءتها في أقرب وقت ممكن.
وأشار البيان إلى التزام بنك الخرطوم بتقديم خدمات مصرفية رقمية مستقرة وآمنة، لافتاً إلى أن تطبيق «بنكك» يعتمد عليه ملايين العملاء في التحويلات اليومية وسداد الالتزامات والمعاملات الإلكترونية المختلفة.
ويأتي التوضيح بعد موجة استياء واسعة بين مستخدمي التطبيق على منصات التواصل الاجتماعي، وسط مطالبات بسرعة معالجة الأعطال، في ظل الاعتماد المتزايد على الخدمات المصرفية الرقمية خصوصاً مع الظروف الاقتصادية الراهنة في السودان.
