أطلق بنك فيصل الإسلامي السوداني تحذيرًا عاجلًا لعملائه في كافة أنحاء البلاد بضرورة التعامل بحذر مع الرقم البنكي الموحد الخاص بكل عميل، مطالبًا بعدم تداوله أو الإفصاح عنه لأي جهة غير موثوقة، لما له من أهمية قصوى في حماية الحسابات البنكية وإتمام العمليات الحساسة.
وأوضح البنك أن الرقم البنكي الموحد يمثل بوابة الدخول الأساسية إلى العديد من الخدمات مثل استرجاع الحسابات، تحديث البيانات الشخصية، والوصول السريع للدعم الفني عند مواجهة مشاكل في التعامل مع الأنظمة البنكية الرقمية. كما نبه البنك إلى أن فقدان هذا الرقم أو تداوله مع أطراف مجهولة قد يعرض العملاء لخطر تعطيل خدماتهم أو تأخير معالجتها.
وفي إطار حرصه على تسهيل الإجراءات، أعلن بنك فيصل عن توفير خدمة إلكترونية لاسترجاع الرقم البنكي الموحد بكل سهولة عبر موقعه الرسمي، وذلك باستخدام رقم الهاتف المسجل في الحساب البنكي، ضمن جهوده المتواصلة لتعزيز حماية البيانات وتبسيط المعاملات البنكية اليومية.
وأكدت إدارة البنك أنها مستمرة في تطوير بنيتها الرقمية وتقديم حلول مصرفية متقدمة تحمي العملاء وتدعم التحول الإلكتروني الآمن، داعية جميع العملاء إلى التعامل بمسؤولية مع بياناتهم المصرفية وعدم التهاون في المحافظة عليها.
تأتي هذه الخطوة في ظل التوسع الكبير للخدمات البنكية الإلكترونية في السودان، ما يجعل وعي العميل وأمان بياناته أمرين حاسمين لضمان استمرار الخدمات دون مخاطر.
