في ظل تزايد محاولات الاحتيال المصرفي عبر الوسائل الرقمية، أطلق بنك الخرطوم تنبيهاً حاسماً يحذّر فيه عملاءه من الوقوع ضحية لأي محاولات خداع تستهدف بياناتهم البنكية، مشدداً على أن حماية المعلومات الشخصية تقع على عاتق الجميع.
وجاء التحذير ضمن حملة توعوية متجددة أطلقها البنك لمكافحة الاحتيال الإلكتروني، حيث نبّه العملاء إلى ضرورة الحذر من أي مكالمات هاتفية أو رسائل نصية أو تواصل عبر تطبيقات ومنصات تطلب منهم الإفصاح عن معلومات سرية مثل أرقام البطاقات أو كلمات المرور أو رموز التحقق (OTP).
وجاء في التحذير:
“عميلنا الكريم، لا تشارك معلوماتك المصرفية مع أي جهة غير موثوقة – البنك لا يطلب هذه البيانات عبر الهاتف أو الرسائل تحت أي ظرف.”
كما أوضح البنك أنه يعمل باستمرار على تحديث أنظمته الأمنية وتتبع أي نشاط غير طبيعي داخل الحسابات، داعياً العملاء إلى الإبلاغ الفوري عن أي تواصل مريب عبر مركز خدمة العملاء.
وأكد بنك الخرطوم أن كافة قنواته الرسمية مؤمنة، وأن أي محاولة لاستغلال اسم البنك في عمليات نصب ستكون مكشوفة وسيتعامل معها بصرامة، في إطار التزامه الكامل بحماية أموال ومعلومات عملائه من أي تهديد رقمي.
